Póliza de Seguro de Envío

Todos los envíos se aseguran con nuestros socios de logística para brindarle máxima seguridad en tus compras dentro de Centynova Store.

El seguro se contrata por Centynova Store, se incluye dentro del costo del envío.
El monto cubre 100% del valor de la mercancía – sin deducibles, sin límites.
El seguro cubre daños, pérdida o robo.
Todos nuestros envíos están asegurados.

Aviso importante de la póliza de seguro de envío

Para mantener la validez de la póliza de seguro de envió, te recordamos siempre verificar los siguientes puntos al recibir su mercancía:

Realizar una inspección visual para corroborar que el empaque viene en óptimas condiciones.
Verificar que las cintas y sellos no hayan sido violados.
Al firmar de recibido, verificar que firmas únicamente por las guías que te han sido entregadas.

En caso de que tu paquete llegue dañado, es necesario rechazar el paquete y No firmar de recibido, posteriormente deberás notificarnos en un plazo no mayor a 48 horas a los teléfonos de contacto proporcionados en Centynova Store o al correo clientes@centynova.com, describirnos de las condiciones en las que llegó el paquete, si puedes incluir fotografías como evidencia mejor.

Te recordamos que una vez que hayas firmado de recibido, Centynova Store da por cerrada la entrega y no se podrá hacer válida la póliza de seguro de envío.